Aylık Arşiv: Ocak 2015

Hukuk Büronuzda Zehirli Çalışanı Nasıl Fark Edersiniz?

Bir çalışanın hukuk bürosundaki görevi içinde olduğu organizasyona değer katmaktır. Bu değeri yaratamadığı anda kurumun çıkarı o kişinin yerine daha iyisini bulmak olmalıdır.

Değerli elemanlar işlerine tutkuyla bağlıdır. Hedefe ulaşmak için ekstra kilometreyi koşmaktan asla çekinmezler.  İşverenlerine, çalışma arkadaşlarına ve müşterilerine sürekli değer sunarlar. Bu tarz insanlarla herkes çalışmak ister.

Maalesef, bazı zamanlar işe eleman alırken çok da şanlı olamıyoruz.  Bu konuda altın kuralı her zaman akılda tutmakta fayda vardır:  İşe eleman alırken çok yavaş, çıkartırken çok hızlı olmanız gerekir.  Bir çalışanınız kendisinden beklenen performansı ve davranışı ofis içerisinde sergileyemiyorsa ona bunu yapabilmesi için iki defa fırsat verin. Eğer, tüm çabanıza karşın olumlu sonuç alamıyorsanız, yolları ayırma konusunda tereddüt etmeyin.

Sunulan tüm fırsatlara rağmen düzelmeyen, yol ayrımına gelinmesi kuvvetle muhtemel çalışanlarda karşılaşabileceğiniz ortak zehirli davranışları aşağıda bulabilirsiniz:

  • İşler ters gittiğinde başkalarını suçlarlar
  • Yeni işlere girmekten kaçınırlar
  • İş ve toplantılara geç gelmeyi umursamazlar
  • Problemlerden sürekli kaçınırlar
  • Bitmesi gereken işleri olabildiğince uzatırlar
  • Başarısı kesin olmayan işlere gönüllü olmazlar
  • Hiçbir şeye endişelenmemeye çalışırlar
  • Kendileriyle anlaşamayanların kuyusunu kazarlar
  • Delegasyonu işlerden kurtulmak için yaparlar
  • Kişileri herkesin önünde eleştirmeyi tercih ederler
  • İş arkadaşlarından kendilerini izole ederler
  • Kendilerinin ne kadar vazgeçilmez olduğunu kanıtlamaya çalışırlar
  • Kendilerinin yerini alır korkusuyla kimseye bir şey göstermez ve öğretmezler
  • Üstlerine sürekli yağcılık yaparlar
  • Başkalarının yetenek ve işlerini küçük görürler
  • Risk almazlar
  • Kötü haberi iletmek için sonuna kadar beklerler. Kötü haber veren olmak istemezler ve işleri daha da kötü duruma sokarlar
  • Eve sürekli iş götürür, işleri yetiştiremezler
  • Eğitimlere katılmak istemezler sürekli “gerek yok” derler

Müvekkilin Nabzını Garantili Nasıl Tutarsınız?

Genelde birçoğumuz olumsuz eleştiri almaktan rahatsız oluruz. Müvekkillere hizmetlerimizden memnun olup olmadıklarını sormaya çekiniriz. Bu hassas konulara girmek istemeyiz. Sunduğumuz hizmetin kalitesi yüksektir diyerek kendimize telkinde bulunuruz. Sonuçta, müvekkil yaşadığı memnuniyetsizlik ve düşük performans sebebiyle bir de bakmışsınız kurumu terk edivermiş. Halbuki işini yapmak için canla başla çalışıyordunuz. Artık iş işten geçmiştir. Peki, bu durumu önlemek ister misiniz?

Siz siz olun, müvekkillerden her zaman geribildirim isteyin. Bunun için can atın. Rekabetin çok yoğun yaşandığı bu dönemde işinizin kalıcı ve sürdürülebilir olmasını ancak bu şekilde sağlarsınız. Müvekkillerin yaşadıkları olumsuzluklar sebebiyle sizi terk edip bir başka hukuk bürosuna gitmesini önlersiniz.

Aşağıda, müvekkillere telefonda sorabileceğiniz, çok değerli bilgileri size ulaştıracak altın soruları bulacaksınız. Bu soruları siz veya asistanınız onlara yöneltebilir, kurum ve hizmetleriniz hakkındaki görüşlerini net bir şekilde öğrenebilirsiniz. Gelen bilgiler ışığında iş süreçlerinizi geliştirebilir, hizmet kalitenizi arttırabilirsiniz. Bir taşla iki kuş vurmanız mümkün olur. Fikirleri alınan müvekkilleriniz de kurumunuzda kendilerini daha değerli hissederler ve sizi kolay kolay terk etmezler.

  1. Hukuk Büromuz tarafından sunulan hukuk hizmetlerini düşündüğünüzde aklınıza ne geliyor?
  2. Bu hukuk hizmetlerinin size ve işinize değer yarattığına inanıyor musunuz?
  3. Lütfen 1’den 5’ekadar aşağıda belirtilen hizmet özelliklerimizi derecelendirir misiniz?
  • Hizmetin kalitesi                                                                                            1 2 3 4 5
  • Sunulan hukuki çözümünün kalitesi                                                         1 2 3 4 5
  • Sunulan hukuki çözümünün ihtiyaçlarınıza cevap verebilirliği        1 2 3 4 5
  • İşinizin anlaşılması ve detaylarına hakim olunması                           1 2 3 4 5
  • Tavsiyelerde bulunma ve çözüm üretme                                                 1 2 3 4 5
  • İşinize karşı titiz olunması                                                                         1 2 3 4 5
  • Dakiklik                                                                                                          1 2 3 4 5
  • Uygun ücretlendirme                                                                                  1 2 3 4 5

4. Hukuk büromuz hizmetlerini daha iyileştirmek için sizce ne yapabiliriz?

5. Hukuk büromuzla tekrar çalışmayı düşünür müsünüz?

6.Hukuk Büromuzu tavsiye eder misiniz?

  • Evetse neden……………………………………….
  • Hayırsa neden………………………………………

7. Sormam gereken ama sormadığımı düşündüğünüz bir soru var mıdır?

8. İlave bir yorumda bulunmak ister misiniz?

İş geliştirme yaparken size garantili şekilde zaman ve para kazandıracak yöntemler ve daha fazlası için e-kitabım satışa sunulmuştur.

Sipariş için tıklayınhttps://www.tarkankarabel.com/2020/05/tum-yonleriyle-avukatlikta-is-gelistirme-teknikleri/