Müvekkillere Soğuk Arama Yapan Var mı?

11 Ağustos 2013 Yorum Yapın

Avukatlara coaching yaparken bana sıkça gelen bir soru var. “Telefonla soğuk arama yapmaya çekiniyorum. Aradığım zaman da başarılı olamıyorum. Ne yapmam gerekir?” Bu konuda tek bir cevabım bulunmaktadır. Telefonla soğuk arama sakın yapmayın. Tecrübelerim göstermiştir ki, yeni müşterilerin %80-90’ı mevcut müşterilerinizin tavsiyesi ile size gelmektedir.

Bir diğer değerli kaynağınız da sizinle sosyal veya iş ortamlarında tanışan, sizinle iş yapma fırsatı şimdilik bulamayan, ama onlara verdiğiniz olumlu izlenimle çevrelerindeki kişileri iş yapmaları için size yönlendiren kişilerdir. Örneğin emlakçiler, sigortacılar, bankacılar, komşular bu grubu girerler. Yeni müşteri mi kazanmak istiyorsunuz? Hem de çabuk mu olsun istiyorsunuz? Bu durumda, mevcut müvekkillerinize ve çevrenizde sizi tanıyan insanlara kral muamelesi yapın. Yeni müşteriler size gelecektir.  

İş geliştirme yaparken size garantili şekilde zaman ve para kazandıracak yöntemler ve daha fazlası için e-kitabım satışa sunulmuştur.

Sipariş için tıklayın: http://www.tarkankarabel.com/2020/05/tum-yonleriyle-avukatlikta-is-gelistirme-teknikleri/

Avukatlar için Etkin Zaman Yönetimi Eğitimi 28 Haziran 2013

15 Haziran 2013 Yorum Yapın

 

AVUKATLAR İÇİN ETKİN ZAMAN YÖNETİMİ  EĞİTİMİ

28 Haziran 2013

İşlere yetişmekte zorlanıyor musunuz? Zamanınız mevcut işlerinize yetmiyor mu? Bürodan bir türlü çıkamıyor musunuz? İstediğiniz verimlilikte çalışamıyor musunuz?

Öyleyse size iyi bir haberimiz var. Avukatlıkta zaman yönetiminin tüm sırlarını sizinle paylaşmaya hazırız. Sadece en iyi avukatların kullandıkları yöntemlerle verimliliğinizi iki katına çıkarmak ve hayalini kurduğunuz başarıları elde etmek isterseniz, sizi 28 Haziran 2013 tarihinde gerçekleşecek "Avukatlar İçin Etkin Zaman Yönetimi" eğitimine bekliyoruz.

 

Yer: Galata Office Karaköy
Tarih: 28 Haziran 2013
Saat: 14.00 – 18.00
Katılım Ücreti: 250 TL+ KDV
Eğitmen: Tarkan Karabel www.tarkankarabel.com

Eğitim İçeriği:

§  ■ Zaman yönetiminin ana prensipleri

§  ■ Pareto Prensibi

§  ■ Önem ve Aciliyet Öncelikleri nelerdir

§  ■ Hayata, İşlere Hakimiyet ve Doğru Önceliklendirme

§  ■ Planlama ve Organizasyon

§  ■ Zaman Çalıcılarla Başa Çıkabilmek

§  ■ Bir hedef nasıl oluşturulur?

§  ■ Hedeflerin Eyleme Dönüşmesi

§  ■ Erteleme ve Hayır Diyememe

§  ■ Etkin Olunan Saatlerin Verimli Kullanılması

§  ■ İyi İletişim Kurma

§  ■ İşte Yetki Devri

§  ■ Kesintiler-Çalışmaların Bölünmesini Engelleme

§  ■ Başkasına Bağımlı Olan İşleri Hızlandırma

§  ■ Telefon Görüşmeleri

§  ■ Toplantıları Verimli Hale Getirme

§  ■ Evrak ve Raporlar

§  ■ Davetsiz Misafirler

§  ■ Bekleme Sürelerine Hazırlıklı Olma

§  ■ Yolda Geçirilen Zamanı Değerlendirme 

    ■Zaman Planlama Rehberi ve Temiz Masa

 

İrtibat ve kayıt için hemen bizi arayın! 

0533 364 24 41

[email protected]

Law Marketing Türkiye 

Abide-i Hurriyet Cad. Üçler Apt. No:201 Kat:4 

Şişli İstanbul

www.lawmarketing-tr.com


Genç Avukatlara Mesleki Sırlar

04 Haziran 2013 Yorum Yapın

Değerli Genç Avukatlar,

Hiç kolay olmayacak. Artık siz de bir avukatsınız. Sizi tebrik ediyorum. Birçok dersi zor yoldan ve başınızı taşlara vurarak almak zorunda kalacaksınız. Ben bu süreci sizin için kolaylaştırmak için çalışıyorum. Bu amaçla, çıktığınız yolda rehberiniz olması için yirmi üç adet önemli mesleki detayı sizinle paylaşıyorum. Hepinize başarılar dilerim.

  1. Çevrenizde sizden daha bilgili birçok insan bulunmaktadır. Bırakın size yol göstersinler. Kendi içgüdüleriniz sizi bu yöne zorlasa da, her şeyin cevabını bilmek zorunda değilsiniz. Diğer taraftan, kimse çokbilmiş yeni bir mezundan hoşlanmayacaktır
  2. Sizinle çalışan insanların yaptıkları eylemlerle işlerinizi ve sizi zor durumda bırakma olasılığı çok yüksektir. Bu nedenle, çalışanlarınıza karşı her zaman nazik ve şefkatli olun.
  3. Müvekkillerinizin her zaman haklı olduğunu aklınızdan çıkarmayın.
  4. İnsanlara karşı cevabınız asla “Bunu yapamazsın” şeklinde olmamalıdır. Bunun yerine “Nasıl yapabileceğine bakalım” şeklinde olmalıdır.
  5. Tüm telefon aramalarına ışık hızında dönmeniz gerekmektedir.
  6. Yaptığınız işler ve aldığınız sonuçlar için başkaları kendilerine prim çıkarabilir. Bu sizin hoşunuza gitmeyebilir ve kendinizi kullanılmış hissedebilirsiniz. Lakin bir konuda uzman haline gelebilmeniz için bir süre başkalarının çantasını taşımak zorunda kalabilirsiniz.
  7. Söylemek kadar, yapmalı ve nasıl yapılacağını da çevrenize göstermeniz gerekmektedir.
  8. Çalışmaya başlamadan önce, müvekkilinize veya amirinize başarılı bir işin nasıl olması gerektiğini sorun. Sakın kendiniz varsayımda bulunmayın, büyük olasılıkla hataya düşersiniz.
  9. Tüm verileri elde etmek zorundasınız. Karşınıza çıkacak insanlar bunu size hemen vermek istemeyeceklerdir.
  10. İş arkadaşlarınız ve müvekkilleriniz ofisinizi ziyaret ettiklerinde misafir olan aslında sizsiniz. Buna göre davranın.
  11. Az taahhüt edin, buna karşılık her defasında daha fazlasını sunun. Asla tersini yapmayın. Kariyerinizi tehlikeye atarsınız.
  12. Tüm toplantılarınıza 15 dakika erken gidin. Geç kalacağınızı anladığınızda hemen telefonla arayıp geç kalacağınızı ve tahmini varış saatinizi bildirin. Gecikme için özür dileyin. İnsanlara kendilerini önemli gördüğünüz hissini verin. Herkes kendini önemli hissetmek ister.
  13. İnsanlara bir şeyi söylemekle iletişim kurmak arasında büyük bir fark vardır.  Bir şeyi söylediğinizde ağzınızdan sözcükler çıkar. Bir şeyi iletişimle karşı tarafa aktardığınızda, sözcükler ağzınızdan çıkar, insanların aklına girer ve onlar tarafından algılanır. Mesajınızı tam olarak verebilmek için iletişimin tüm süreçlerinden sorumlusunuz.
  14. Bazı avukatlar müvekkillerine ay sonunda ne kadar danışmanlık faturası keseceğiyle ilgiliyken, müvekkillerse avukatlarından ne gibi faydalar ve katma değerler alacağına odaklanır. Müvekkilleriniz gibi düşünmeye başlar ve onlara sunacağınız katma değerlere odaklanırsanız, hayalini kurduğunuz kazançlar size gelecektir.
  15. İş ve özel yaşam dengenizi her zaman koruyun. Çok çalışmak için tatilleri ve küçük kaçamakları iptal ederseniz, büyük işler başarmak için gereken kapasitenizi kaybetmeye başlarsınız.
  16. Müdürünüz, amiriniz veya ortağınız sizin anneniz veya hocanız değildir. Sizin kişisel ve mesleki gelişiminiz için doğrudan sorumluluk almayacaklardır. Bu sizin işinizdir.
  17. Bir görevi ve işi tamamladığınızda mutlaka geri bildirim isteyin. Övgü peşinde koşmadığınızı insanların bilmesini sağlayın. Bir sonraki seferde daha iyi olmanın peşindesiniz.
  18. Dijital ortamlardaki varlığınızı profesyonelce yönetin. Siz nasıl Google, Linkedin veya Facebook kullanıyorsanız, müvekkillerinizde aynı şekilde kullanıyorlar. Dijital ortamlarda profesyonel görünmediğiniz takdirde, işleriniz zora girecektir.
  19. İnsanlara yardımcı olun.
  20. Diğer insanlar da meşguldür. Zamanları kısıtlı ve değerlidir. Onların zamanını kendi zamanınızmış gibi koruyun ve değer verin.
  21. Toplantılarda not alın. Bu kolayca hatırlamanızı sağlar. Ayrıca, karşınızdaki insanların sözlerinin not alınacak kadar değerli olduğunu onlara iletir.
  22. İnsanlara her zaman lütfen ve teşekkür ederim deyin.
  23. Unutmayın ki, müvekkil her zaman bir avukat istemez. Zaman zaman kendisini dinleyecek ve sırdaş olacak birini de arar. 

İş geliştirme yaparken size garantili şekilde zaman ve para kazandıracak yöntemler ve daha fazlası için e-kitabım satışa sunulmuştur.

Sipariş için tıklayın: http://www.tarkankarabel.com/2020/05/tum-yonleriyle-avukatlikta-is-gelistirme-teknikleri/

Referans İsterken Kendinizi İyi Hissetmenin Yolu

15 Nisan 2013 Yorum Yapın

Avukatlıkta işlerin büyük bir kısmının tanıdık tavsiyesiyle geldiğini biliyoruz. Peki, Avukatlar neden çevrelerinden referans isterken kendilerini kötü hissediyorlar? Çünkü referansı doğru şekilde isteyemiyorlar.  Referans talep ettiklerinde, insanların kendilerine iyilik yaptığını düşünüyorlar ve mahcubiyet içerisine giriyorlar.

Referans toplayabilmenin sırrı bunu kendiniz için değil, karşı taraf için yaptığınızı bilmektir. Referans istediğiniz insanlara ne gibi faydalar sunduğunuzu düşünün. Hangi dertlerine derman olduğunuzu belirleyin. Bir arkadaşınıza, meslektaşınıza yardım ettiğinizde aslında iyilik yaptığınızı hatırlayın.  Bu şekilde, onlardan size referans vermelerini istediğinizde kendinizi kötü hissetmezsiniz. Çünkü onlar size karşı borçlu hale gelmiştir.

Bununla birlikte, yeni işler almak isteyen avukatların referans toplama odaklı bir yaklaşımları olmalıdır. Referans toplamak için en müsait anların aranması ve bulunması gerekmektedir. Örneğin, bir davayı kazandıktan sonra yaşanan mutluluk anlarında (hemen duruşma salonundan çıkar çıkmaz değil), bir sorunu mahkemeye taşınmadan çözümlediğinizde müvekkillerinize dönüp referans istemek doğru olacaktır. Bu özel anlarda insanlar size karşı kendilerini borçlu hissedeceklerdir.   

İnsanların referans isimler vermesini de kolaylaştırmanız gerekir. Buna göre, onlara yeni insanlarla tanışmak ve onları da hizmetlerinizden faydalandırmak istediğinizi söylemelisiniz. Nasıl bir müvekkil profiliyle çalışmak istediğinizi, hedeflediğiniz müvekkillere ne gibi faydalar sağlayacağınızı beyaz kârtlara yazabilir ve onlara dağıtabilirsiniz. Sizin yerinize bu hedef isimlere ulaşmalarını isteyebilirsiniz.

Referans isterken kendinizi rahatsız hissetmenin sırrı, almak yerine vermeyi düşünmektir. Bir de bunu kolaylaştıran bir sistem kurduğunuzda yeni isimler ve işler size akmaya başlayacaktır.

Hukuk Sektörü Değişimi Yaşıyor

12 Mart 2013 Yorum Yapın

 

Son dönemde icra hukuku ile uğraşan hukuk bürolarının işleri radikal şekilde azalmaktadır. Çek kanunun değişmesi nedeniyle ortaya çıkan bu durum, birçok küçük avukatlık bürosunun kapanmasına neden olacaktır. Bu duruma çabuk reaksiyon gösterenler birleşerek veya farklı alanlara kayarak hayatta kalmaya çalışacaklardır.  

İcra işinin hızlı nakit üreten bir iş alanı olmaktan çıkması hukuk bürolarının mali yapılarını ciddi şekilde sarsacak gibi görünüyor. Bir sektör veya branşta uzmanlaşma ve bu uzmanlık alanınızda eğitsel yaklaşım her zamankinden daha önemli olacaktır. Bugüne kadar ofisten dışarı pek çıkmayan avukatlar yeni işleri dışarıda aramak zorunda kalacaktır. Bir avukat olarak sektördeki tüm bu değişimlere ayak uydurmaya hazır mısınız? Bu amaçla, kişisel markanızı ve uzmanlığınızı inşa etmeye şimdiden başladınız mı?

2013 Yılında Daha Fazla Müvekkil Kazanmanın 5 Yolu

12 Şubat 2013 Yorum Yapın

      1.İş Geliştirmeyi öncelikli konunuz haline getirin

Bir numaralı iş hedefiniz profesyonel hizmetlerinizin hedef müvekkillere anlatılmasıdır. İkincil hedefiniz ise hizmetlerinizin en iyi şekilde onlara sunulmasıdır. Avukatların büyük bir çoğunluğu bunun tam tersini uygular.  Çok iyi hizmet verebilir ve arzu edilen olumlu sonuçları elde edebilirsiniz. Yine de bu seçkin özellikler ofis kapınızın sürekli çalmasını garanti edemez.

Uzun vadeli ve güçlü bir hukuk hizmeti sunabilmenizin anahtarı, iş geliştirme faaliyetlerinizi kaliteli ve sürekli olarak gerçekleştirmektir. Hizmet kaliteniz bu noktada ikinci planda kalmaktadır.

2.Kendinizi konumlandırın

Konumlandırma kişisel markanızın ününü arttıracaktır. Bu şekilde, hedef müvekkiller size gelmeye başlar. Kendini en iyi şekilde konumlandıran avukatlar en doğru müvekkilleri kendileri için seçerken, müvekkil kazanmak için rekabet eden avukatlar ise fiyat rekabeti ve düşük avantalı işlerle ilgilenmek zorunda kalacaklardır. Kendinizi hemen konumlandırmaya başlasanız iyi edersiniz. Hedef müvekkillerin sizin rahatlıkla danışılabilecek, değerli bilgilere sahip, tecrübeli bir avukat olduğunuza inanmaları için sabırla çalışın.

3.Eğitsel yaklaşımla yeni müvekkilleri kendinize çekin

Bu yöntem hukuk sektöründe üstat avukatlar tarafından değerli müvekkilleri etkilemek, onların güvenini kazanmak ve dolayısıyla da işlerini almak için sıkça kullanılır. Satış yapmak veya promosyon vermekten bahsetmiyorum. Bu tam anlamıyla istediklerini ve aradıklarını onlara vermektir.

Fırsatını bulduğunuzda müvekkil adaylarına aradıkları sorunun cevabını vermek, bu konuda uzman olduğunuz fikrini onların akıllarına kazımaktır. Sonuçta, müvekkil adaylarını mıknatıs gibi kendinize çekersiniz.

4.İyi bir yazar olun

Birçok başarılı avukat hukuk alanındaki yeni gelişmeler hakkında makaleler yazar ve faydalı olacak değerli bilgileri kendi bloglarında yayınlarlar. Bunun sayesinde uzman kimlikleri daha da pekişir. İnsanlar öğrendikleri değerli bilgiler sonrasında, onlarla çalışmak için daha fazla hevesli olurlar. Avukatların hayallerini süsleyen büyük müvekkiller, uzmanlığını ortaya koyan avukatlarla her zaman çalışmak isterler.

5.Herşeyden Anlarım Demeyin. Bir Konuda Uzman Olun

Başarılı avukatlar sadece bir konunun uzmanıdırlar. Aynı anda iki ata binmeye çalışmazlar. Müvekkil adaylarının sadece uzmanlarla çalışmak istediğini ve bunun için gereken bedelleri ödemeye razı olduklarını bilirler.

Vekillikten Çekilme Ne Zaman Bir Mecburiyet Haline Gelir?

19 Ocak 2013 Yorum Yapın

Bazen en akıllıca davranış bazı müvekkillerle çalışmayı bırakmaktır. Aşağıdaki nedenlerden bir kaçını yaşıyorsanız harekete geçmeye hazır olun derim:

·        SMM ve Faturalarınıza sürekli itiraz ediliyorsa,

·        Geç ödemek müvekkilin alışkanlığıysa,

·        Hukuki mütalaalarınızı ve stratejik tavsiyelerinize sürekli muhalefet alıyorsanız,

·        Zamanınızdan fazlasıyla alıyorlarsa,

·        Müvekkilin işlerini yaparken keyif almıyorsanız,

·        Müvekkilden hoşlanmıyorsanız,

·        Elde ettiğiniz kar düşükse, 

Vakit gelmiş demektir. Peki, itibarınıza zarar gelmeyecek şekilde müvekkil avukat ilişkisini nasıl sonlandırırsınız?

Ücretinizi iki katına çıkarın. Fiyat artışlarına nasıl reaksiyon gösterdiklerini izleyin. Yüksek ücret artışları müvekkilleri en hızlı kaçırtan yöntemlerden biridir.  Lakin bazı işleri fiyat artışıyla sona erdirmek mümkün olmayabilir.

Bu durumda,

Müvekkilinize avukatlık kariyerinizde değişiklik yapmaya karar verdiğinizi ve bundan böyle hukukun başka alanlarında çalışmak istediğinizi söyleyin. Artık bu dosyalara bakamayacağınızı bildirin.  Arzu ederlerse bu konuda çalışabilecekleri başka avukatları önerin. 

Avukatlıkta Başarılı Ortaklığın 13 Kuralı

02 Ocak 2013 Yorum Yapın

Solo Avukatlık yapmak ve bunu devam ettirebilmek çok zordur. Bir ortak çatı altında toplanmak ve ekip çalışmasıyla pazarda yer edinmekse, genç avukatların daha kolay sektörde tutunabilmelerini sağlamaktadır.

Girdiğiniz veya gireceğiniz ortaklıklarda yapıyı doğru kurmazsanız bir süre sonra ciddi sorunlarla karşılaşabilir ve istemediğiniz durumlara düşebilirsiniz. Doğru ortak ve ortaklık yapısı sizi hayalini kurduğunuz başarılara taşırken, yanlış ortaklık düzeni ise çok değerli zaman ve enerji kaybına neden olur. Tekrar sıfırdan başlamak gündeme gelebilir.

2013 Yılında bir ortaklık kurmak üzereyseniz, aşağıdaki maddeleri dikkatle okumanızı tavsiye ederim. Yaşanmış deneyimlerden ders çıkarın ve büyük hatalara lütfen düşmeyin:

  1. Kaç ortak olursanız olun, grubu bir araya getiren liderin daha fazla paya sahip olmasını kabul edin.
  2. Bir ofiste birden çok general olamayacağını bilin. Tek bir patron liderliğinde çalışmayı kabul edin.
  3. Ortakların eşit oy hakkına sahip olmasını sağlayın.
  4. Fikir ayrılıklarında son kararın verilmesinde en fazla hisseye sahip olan liderin son sözü söylemesini kabul edin.
  5. Ortaklarınızın sisteme doğru katkıyı sağlayabilmesi için yazılı görev tanımlarını ve ofis içi çalışma kurallarını oluşturun. Herkes her işten sorumludur hatasına düşmeyin.
  6. Ortakların yıllık iş hedeflerini ve kar paylaşım modelini yazılı hale getirin ve karşılıklı imza altına alın.
  7. Ofisinizde dışa dönük müşteri odaklı ortaklarınızdan bir kişinin iş geliştirmeden, içe dönük bir kişinin de operasyondan sorumlu olmasını sağlayın. Tam tersini yapmayın.
  8. Ortakların asli görevlerinin dışında yeni iş geliştirme konularında da görev almalarını teşvik edin.
  9. İş tanımları haricinde yapamayacakları şeyleri ortaklarınızdan talep etmeyin. Karşılıklı anlaşmayla oluşturduğunuz iş tanımlarına ve ofis için kurallara uymayan ortaklarınız varsa uyarın.
  10. Bilgi ve beceri eksiği nedeniyle iş tanımlarına göre çalışamayan ortaklar varsa onlara destek olun. Bunu açık açık size ifade edemeyebilirler. Siz farkına varın. Gelişimlerine yardımcı olun.
  11. Kurum kültürünün oluşması için sabahları ofis içi yarım saatlik toplantılar yapın. İyi giden ve kötü giden konuları ortaklarınızla sürekli paylaşın.
  12. İyi giden konularda ortaklarınızı övün, kötü giden konularda da sorumlu ortaklarınıza birebir geri bildirim verin.
  13. Kronik şekilde düşük performans gösteren ve ortaklar arasında huzursuzluğa neden olan kişiyi, sistem dışına çıkarmanın mümkün olduğu süreli bir ortaklık sözleşmesi hazırlayın ve ortaklara başlangıçta imzalatın. Kimse gocunmasın. Bu konularda acırsanız, acınacak duruma düşersiniz.

İş geliştirme yaparken size garantili şekilde zaman ve para kazandıracak yöntemler ve daha fazlası için e-kitabım satışa sunulmuştur.

Sipariş için tıklayın: http://www.tarkankarabel.com/2020/05/tum-yonleriyle-avukatlikta-is-gelistirme-teknikleri/

Law Marketing ile bir yılı daha geride bırakırken

27 Aralık 2012 Yorum Yapın

 

Değerli Avukatlar,

2012 Yılını geride bırakmaya sayılı günler varken, geriye dönüp baktığımda geldiğimiz noktadan dolayı büyük heyecan duyuyorum. Bundan 2 yıl kadar önce genç avukatların ufak ofislerinde bir masa etrafında başlattığımız “Law Marketing” gelişim seansları büyük bir hızla yayıldı ve bugün onlarca avukatın kişisel ve mesleki becerilerini üst noktalara taşır hale geldi.

Yola çıkarken, bu değerli avukatlar konfor alanlarından çıkmaya razı oldular ve mesai saatlerinin dışında geç saatlere kadar benimle birlikte ders çalıştılar. Arzu ettikleri sonuçları almaya başladıklarında ise kendilerine ne kadar doğru bir yatırım yaptıklarını anladılar. İş hanlarındaki küçük ofislerde bir avuç müvekkille çalışırken, plazalardaki rahat ofislerde kurumsal müşterilere hizmet vermeye başlamaları benim de gurur kaynağım oldu.

Yeni yılda da gelişim seanslarımız aynı hızla devam edecek ve avukatların fark yaratması için çalışacağız.  Hepinizin yaklaşan yeni yılını kutlar, mutlu, sağlıklı ve bol müvekkilli günler dilerim.

Avukatlıkta İş Geliştirme Başarısı

08 Kasım 2012 Yorum Yapın

Değerli Avukatlar, iş geliştirme bir hayat tarzıdır. Birçok avukat için bu davranışlarında değişiklik yapmak anlamına gelir. İş Geliştirmeden nefret edilmemelidir. Hele ki, bir avukatın en büyük korkusu haline asla gelmemelidir. İş Geliştirme, bir avukatın profesyonel varlığının en değerli parçası olmak zorundadır.

Genç avukatlarla yaptığımız eğitimlerde iş geliştirme kavramını onlara açıklarken kısaca şunları söylüyorum. “İş Geliştirme bir avukat olarak yaptığınız her şeydir.” Her şeyden kastım, bir avukat olarak giyim tarzınız, toplum içindeki davranış ve hareketleriniz, müvekkillere ve diğer avukatlara karşı tutumunuz, daha alt seviyeden insanlarla temas kurduğunuzda onlara gösterdiğiniz saygı, iş geliştirme gücünüzü belirler.

Bir avukatın hayatında kişiliğini ve uzmanlığını ortaya koymadığı bir an bile yoktur. Ortaya koyuş şekliniz ne kadar yüksek kalitede ve insan odaklı olursa, iş geliştirmede rakipsiz bir konuma gelirsiniz.