Kategori Arşivi Hukuk Bürosu Yönetimi & Kurumsallaşma - Page 3

Marketing & İş Yönetimi Fikirleri

Gönderen tarih 16 Şubat 2015 Yorum Yok

Bu okuyacaklarınız, iş hayatının günlük kaosu içerisinde kendinizi güçsüz hissettiğinizde, tekrar net bir görüşe sahip olabilmeniz ve iş yapma gücünüzü şarj edebilmeniz için hazırlanmıştır.

  1. Pazarlama fiyattan başka esaslarda nasıl pazarda rekabet edileceğinin yanıtıdır. Pazarlama bir kurumun iş üretme merkezidir.
  2. Pazarlamanın özgün formülü şudur. “Gereksinimleri bul ve onları karşıla.” Akıllı kurumlar odaklanır. Eski bir özdeyişe göre: “İki maymunun birden peşine düşerseniz hiç birini yakalayamazsınız.”
  3. Kitlesel pazarlar pek çok ihtiyaç gediklerinden oluşur. Bir gedikteki ihtiyaç sahipleri birilerinin kendi gereksinimlerine ilgi gösterilmesinden mutluluk duyar. Eğer sizin kurumunuz onlara daha iyi hizmet ederse, gediğin sahibi siz olursunuz. Her ne kadar bir gedik çok büyük değilse de, kazancı yüksektir. Bir gedik iki oyuncuya yetmeyecek kadar küçük olduğundan rakipler ondan uzak duracaktır. Bu şekilde, aynı gediğe daha fazla hizmet sunabilirsiniz.
  4. Başarının üç sırrı aşağıdaki şekilde açıklanabilir. Erken kalk, geç saate kadar çalış ve petrolü bul. Başarının en zor yanı başarılı olmaya devam etmek zorunda olmanızdır.
  5. Başarı asla bir son değildir. Aslında başarı başarısızlığın başlıca nedenidir. Beş yıllık bir başarı herhangi bir işi bozar. Kurumdaki esas büyük sorun daha önceki başarılı iş modeliyle kalakalmaktır.
  6. Başarı sendromuna karşı en iyi savunma biçimi başarıyı geçici ve hatta tehlikeli bir durum olarak görmektir. Hafif paranoyak ve mevcut durumundan rahatsız bir düşünce tarzı sizi ayakta tutacaktır.
  7. Bugün organizasyonlar bulundukları yerde kalabilmek için daha hızlı koşmak zorunda. Hayatta kalmak, kendi kendinizin yamyamı olmanızı gerektirir. Kurum içindeki değişim hızı dış dünyadaki değişim hızının gerisinde kaldığında sonunuz yakın demektir.
  8. Başarısızlık geldiğinde de her zaman kötü olarak görülmemelidir. Başarısızlık daha akıllı bir şekilde tekrar baştan başlamak için tek fırsattır. Hiç başarısızlık yaşamamış birini işe almak sakıncalıdır. Genç yaşta birkaç başarısızlık yaşamanın pratik anlamda çok büyük yararı vardır.

  9. Liderliğin yarısı ilham vermekse, diğer yarısı tutarlılıktır. İş dünyasında bir liderin görevi vizyonu ile amaç yaratmaktır. Vizyon görünmez şeyleri görme sanatıdır. Vizyonun başka insanlarda bir ihtirası tutuşturabilmesi için önce liderin gönlünde alev alev yanması gerekir. En iyi liderler kendilerini yetenekli çalışanlarla kuşatmak isterler. Kendilerinden daha zeki çalışanlar bulmaktan büyük keyif alırlar.

  10. Çalışanlar sizin işinizdir. Pazarlama planlarınızı yapan da bozan da onlardır. Öncelikle çalışanları samimi, bilgili ve güvenilir olmaları yönünde eğitin. Bu memnun müşteriler yaratacaktır. Memnun kalan müşteriler de tekrar gelecektir. Çalışanlarınız sizin iç müşterilerinizdir. Çalışanlarınızla ilişkileriniz iyi değilse, dış müşterilerinizle ilişkileriniz asla iyi olamaz. Çalışanlarına az maaş veren bir kurum karşılığını da az alacaktır. Sık sık ayrılan çalışanların yerini doldurmak size paraya ve zamana mal olacaktır. Yetenekli ve motivasyonu yüksek çalışanlar bulmak ve onları elde tutmak iş başarısının anahtarıdır.

  11. Akıllı kurumlar dolgun maaş verirler. Bu şekilde, en iyi kişileri kendilerine çekerler. Bu kişiler ortalama çalışanlara göre aldıkları yüksek maaşı katlayacak oranda daha iyi performans gösterirler. Böyle kurumlar çalışan dolaşımıyla daha az karşılaşırlar.

  12. Kurumlar salt iş merkezleri değil insani ve sosyal organizasyonlardır. Çalışanların kendilerini değerli bir iş yapan ve değerli katkılarda bulunan iyi bir organizasyonun mensubu olduklarını hissetmeleri önemlidir.

  13. Çalışanlara bir işten ziyade bir hedef vermek önemlidir. Büyük organizasyonlar en alt kademedeki çalışanların bile kendilerini iyi hissetmelerini sağlar. Bunun için herkese ağır başlılıkla ve değer vererek yaklaşılmalıdır. Ancak, saygı göstererek saygı görürsünüz.

  14. Müşterilere daha fazla değeri daha hızlı iletebilmek için az sayıda ve daha akıllı kişiler istihdam edilmelidir. Kimse size işinizi garanti edemez, sadece müşteriler size işinizi garanti edebilir. Çünkü, müşteriler hepimizi kovabilecek tek güçtür.

İş geliştirme yaparken size garantili şekilde zaman ve para kazandıracak yöntemler ve daha fazlası için e-kitabım satışa sunulmuştur.

Sipariş için tıklayın: https://www.tarkankarabel.com/2020/05/tum-yonleriyle-avukatlikta-is-gelistirme-teknikleri/

Büyük Hukuk Bürolarıyla Nasıl Rekabet Edersiniz?

Gönderen tarih 06 Şubat 2015 Yorum Yok

Küçük bir hukuk bürosu olarak çalışmanın birçok zorlukları vardır. Hele ki çalıştığınız alanlarda karşınıza büyük bürolar çıkıyorsa. Diğer taraftan, küçük bir büroyu yönetmenin size sunduğu birçok avantaj da bulunmaktadır. Mesela, esnek olmak, süratle karar alabilmek, uygulamaya geçebilmek ve sınırları geniş bir çalışma özgürlüğü gibi. Sahip olunan bu avantajlara karşın, tecrübeli ve kalabalık avukatları, sayfa sayfa müvekkil referans listeleri ve birçok hizmet personeli olan hukuk bürolarıyla başa çıkmak size zor görünebilir.

Zorlu rekabet şartlarına rağmen pazarın belirli bir bölümü küçük hukuk bürolarıyla çalışmayı tercih eder. Bu nedenle, hukuk büronuzun mevcut yapısını avantajınıza çevirmek sizin görevinizdir. Küçük bir büro olarak neleri yapamayacağınıza odaklanmak yerine, neleri büyüklere göre daha iyi yapabileceğinizi düşünün. Küçük bürolar hızlı harekete geçmeyi müvekkillerine sağlar. Müşteri odaklı ve değer yaratan bir davranış sunar. Genelde bu özellik büyük hukuk bürolarında yıllar içerisinde kaybolan bir rekabet avantajıdır.

Tecrübeli Avukatların çok iyi bildiği gibi, müvekkiller hukuk bürolarıyla çalışmazlar, onlar hukukçularla çalışırlar. Bunu her zaman hatırlamalısınız. İş Geliştirme ve müvekkil odaklı çalışmaya yoğunlaşmalısınız.

İmajınızın büyük rakiplerinizin gölgesinde kalmasına müsaade etmeyin

Dijital ortamda veya yazılı malzemelerinizi incelediğimizde size vereceğimiz işlerin altından kalkabileceğinize ikna olmalıyız. Sizin hakkınızda insanların zihinlerinde oluşan, cevaplanmayı bekleyen kritik sorularla ancak kişisel marka imajınızı yüksek tutarak başa çıkabilirsiniz. Bu sorular: Sizinle neden çalışayım? Yeterince tecrübeniz ve bilgi birikiminiz var mı? dır. Dijital dünyada araştırma yapan potansiyel müvekkillerin sizin yeterli olamayacağınızı düşünmelerine asla neden olmayın.

Küçük Hukuk Büroları tarafından yapılan en yaygın hata, bir internet sitesine sahip olmamak ya da bir internet sitesini hatıra binaen bilgisayarcı akrabasına yaptırmaktır. Bu amatör çalışmanın dışarıya vereceği etki çok kötü olacaktır. Internet sitenizin tasarım, içerikleri ve yazılı malzemeleriniz kalite açısından büyük bürolarla kafa topuna çıkacak kadar iyi olmak zorundadır. Profesyonel görünmeyi ve algı yönetimini para tasarrufu yapmaya sakın kurban etmeyin. Para tasarrufu yapılacak nokta asla burası değildir.

Hukuk Büronuzun küçüklüğünü bir eksiklik olarak değil de bir değer olarak pazarlayın

Dijitalleşmiş ve son sürat değişim yaşayan iş dünyasında, birçok insanın köklü hukuk bürolarına bakışı farklı oluyor. Onları, bilindik düzende ilerleyen, yenilikleri yakından takip etmekte zorlanan ve müşteri odaklı yaklaşımları zayıf şeklinde algılamaktadırlar. İşte bu algıyı kendi avantajınıza kullanabilirsiniz. Örneğin, internet sitenizde, yazılı tanıtım dosyalarınızda küçük hukuk büronuzun kişiye ve kuruma özel sunduğu hizmetlerden bahsedin. Müvekkillerin uzun vadeli ve kalıcı bir hizmet sağlayıcısı olduğunuzu bilmelerini sağlayın.

Büyük büroların başarılı olmakta zorlandığı alanlardan bir tanesi de müvekkilin işini ve hedeflerini tam olarak anlayabilme konusudur. Müvekkil size özel veya ticari bir sorunla gelebilir. Sizin göreviniz sorunun arkasında yatan ihtiyacı ve ulaşılmak istenen hedefi anlamak ve bu amaca yönelik çözüm üretebilmektir. Bu şekilde, müvekkilin güvenini tam olarak kazanırsınız.

Dünya standartlarında yaratcı hizmet sunun

Sorunu ele alışınız sırasında yaratıcı olun. Bazı hukuk büroları iş yükleri ve fazla sayıda müvekkil adedi nedeniyle müvekkillere basmakalıp cevaplar verebilmektedir. Daha önceki müvekkil hangi cevapları duymuşsa, diğerleri de benzer cevaplar ve yorumlar alabilmektedir. Siz bunu kesinlikle yapmayın. Müvekkilin sorununu ele alırken, onu ana hedefine nasıl ulaştıracağınızı kendisiyle paylaşın. Bu titiz yaklaşımı gösterdiğinizde sizin sadece hukuki meseleleriyle değil, kişisel veya mesleki amaçları için de kafa yorduğunuzu anlayacaklardır.

Küçük Hukuk Bürolarının bazı zorlukları aşabilmesi için diğer küçük hukuk bürolarıyla işbirliğine gidin

Ülkemizde binlerce küçük avukatlık bürosu var. Sahip oldukları tecrübelerden yararlanabilmek ve bazı davaları onlarla birlikte takip etmek size zaman ve para kazandıracaktır. Bilmediğiniz bir alanda telefon açıp danışabileceğiniz bir çözüm ortağınızın olması çok faydalıdır.

Teknolojiyi sonuna kadar kullanın

Teknolojiyi kullanarak kurumunuzun sunduğu hizmetleri en hızlı bir şekilde müvekkillere ulaştırabilir ve daha fazla sayıda müvekkil adayıyla gün içerisinde temas kurabilirsiniz. Ne kadar çok temas kurarsanız da o kadar fazla işi alma ihtimaliniz artar.

Hukuk Büronuzda Zehirli Çalışanı Nasıl Fark Edersiniz?

Gönderen tarih 27 Ocak 2015 Yorum Yok

Bir çalışanın hukuk bürosundaki görevi içinde olduğu organizasyona değer katmaktır. Bu değeri yaratamadığı anda kurumun çıkarı o kişinin yerine daha iyisini bulmak olmalıdır.

Değerli elemanlar işlerine tutkuyla bağlıdır. Hedefe ulaşmak için ekstra kilometreyi koşmaktan asla çekinmezler.  İşverenlerine, çalışma arkadaşlarına ve müşterilerine sürekli değer sunarlar. Bu tarz insanlarla herkes çalışmak ister.

Maalesef, bazı zamanlar işe eleman alırken çok da şanlı olamıyoruz.  Bu konuda altın kuralı her zaman akılda tutmakta fayda vardır:  İşe eleman alırken çok yavaş, çıkartırken çok hızlı olmanız gerekir.  Bir çalışanınız kendisinden beklenen performansı ve davranışı ofis içerisinde sergileyemiyorsa ona bunu yapabilmesi için iki defa fırsat verin. Eğer, tüm çabanıza karşın olumlu sonuç alamıyorsanız, yolları ayırma konusunda tereddüt etmeyin.

Sunulan tüm fırsatlara rağmen düzelmeyen, yol ayrımına gelinmesi kuvvetle muhtemel çalışanlarda karşılaşabileceğiniz ortak zehirli davranışları aşağıda bulabilirsiniz:

  • İşler ters gittiğinde başkalarını suçlarlar
  • Yeni işlere girmekten kaçınırlar
  • İş ve toplantılara geç gelmeyi umursamazlar
  • Problemlerden sürekli kaçınırlar
  • Bitmesi gereken işleri olabildiğince uzatırlar
  • Başarısı kesin olmayan işlere gönüllü olmazlar
  • Hiçbir şeye endişelenmemeye çalışırlar
  • Kendileriyle anlaşamayanların kuyusunu kazarlar
  • Delegasyonu işlerden kurtulmak için yaparlar
  • Kişileri herkesin önünde eleştirmeyi tercih ederler
  • İş arkadaşlarından kendilerini izole ederler
  • Kendilerinin ne kadar vazgeçilmez olduğunu kanıtlamaya çalışırlar
  • Kendilerinin yerini alır korkusuyla kimseye bir şey göstermez ve öğretmezler
  • Üstlerine sürekli yağcılık yaparlar
  • Başkalarının yetenek ve işlerini küçük görürler
  • Risk almazlar
  • Kötü haberi iletmek için sonuna kadar beklerler. Kötü haber veren olmak istemezler ve işleri daha da kötü duruma sokarlar
  • Eve sürekli iş götürür, işleri yetiştiremezler
  • Eğitimlere katılmak istemezler sürekli “gerek yok” derler

Müvekkil Memnuniyetini Nasıl Arttırırsınız?

Gönderen tarih 17 Aralık 2013 Yorum Yok

Mevcut veya potansiyel müvekkille ilk temasınızı eşsiz kılmak için neler yapabilirsiniz. Biliyorum birçoğunuz başarılı olduğunuzu düşünüyorsunuz ama çok daha iyi olabileceğinizi hiç düşündünüz mü?

Birkaç küçük ayrıntıyla harikalar yaratabileceğinizi biliyor musunuz?

Örneğin:

  • Büronuzu telefonla arayan müvekkillere veya müvekkil adaylarına standart bir şekilde telefonu açarak cevap vermeyin. “Merhaba ABC Hukuk bürosu lütfen bekleyin” demeyin.
  • Sizin arayan kişinin ismini öncelikle sorun ve ona ismiyle hitap ederek saygısını kazanın. İnsanları para kaynaklarınız olarak görmeyin.
  • Bir şey yapacağınızı söylediğinizde mutlaka yapın. Bazı avukatlar söz vermelerine rağmen o önemli e-postayı vaktinde veya hiç göndermezler. Bu durum size olan güveni erozyona uğratır. Müvekkilinize yapabileceğinizi söylediğiniz her şeyi yapın ve bunu vaktinde yapın.
  • Müvekkillerinizi ayda bir arayın. Dosyalarında bir gelişme olsun olmasın arayın. Bu şekilde, onları düşündüğünüzü, onları unutmadığınızı ve işlerini en iyi şekilde takip ettiğinizi onlara hissettirin.

Hukuk Bürolarına düzenlediğimiz eğitimlerde avukatlara müvekkil memnuniyetini en ince ayrıntısına kadar nasıl yönetmeleri gerektiğini gösteriyoruz. Bunun üzerinde biraz fazla zaman harcıyoruz. Çünkü iyi icra edildiğinde size deli gibi yeni işler getiriyor. 

İş geliştirme yaparken size garantili şekilde zaman ve para kazandıracak yöntemler ve daha fazlası için e-kitabım satışa sunulmuştur.

Sipariş için tıklayın: https://www.tarkankarabel.com/2020/05/tum-yonleriyle-avukatlikta-is-gelistirme-teknikleri/

Vekillikten Çekilme Ne Zaman Bir Mecburiyet Haline Gelir?

Gönderen tarih 19 Ocak 2013 Yorum Yok

Bazen en akıllıca davranış bazı müvekkillerle çalışmayı bırakmaktır. Aşağıdaki nedenlerden bir kaçını yaşıyorsanız harekete geçmeye hazır olun derim:

·        SMM ve Faturalarınıza sürekli itiraz ediliyorsa,

·        Geç ödemek müvekkilin alışkanlığıysa,

·        Hukuki mütalaalarınızı ve stratejik tavsiyelerinize sürekli muhalefet alıyorsanız,

·        Zamanınızdan fazlasıyla alıyorlarsa,

·        Müvekkilin işlerini yaparken keyif almıyorsanız,

·        Müvekkilden hoşlanmıyorsanız,

·        Elde ettiğiniz kar düşükse, 

Vakit gelmiş demektir. Peki, itibarınıza zarar gelmeyecek şekilde müvekkil avukat ilişkisini nasıl sonlandırırsınız?

Ücretinizi iki katına çıkarın. Fiyat artışlarına nasıl reaksiyon gösterdiklerini izleyin. Yüksek ücret artışları müvekkilleri en hızlı kaçırtan yöntemlerden biridir.  Lakin bazı işleri fiyat artışıyla sona erdirmek mümkün olmayabilir.

Bu durumda,

Müvekkilinize avukatlık kariyerinizde değişiklik yapmaya karar verdiğinizi ve bundan böyle hukukun başka alanlarında çalışmak istediğinizi söyleyin. Artık bu dosyalara bakamayacağınızı bildirin.  Arzu ederlerse bu konuda çalışabilecekleri başka avukatları önerin. 

Avukatlıkta Başarılı Ortaklığın 13 Kuralı

Gönderen tarih 02 Ocak 2013 Yorum Yok

Solo Avukatlık yapmak ve bunu devam ettirebilmek çok zordur. Bir ortak çatı altında toplanmak ve ekip çalışmasıyla pazarda yer edinmekse, genç avukatların daha kolay sektörde tutunabilmelerini sağlamaktadır.

Girdiğiniz veya gireceğiniz ortaklıklarda yapıyı doğru kurmazsanız bir süre sonra ciddi sorunlarla karşılaşabilir ve istemediğiniz durumlara düşebilirsiniz. Doğru ortak ve ortaklık yapısı sizi hayalini kurduğunuz başarılara taşırken, yanlış ortaklık düzeni ise çok değerli zaman ve enerji kaybına neden olur. Tekrar sıfırdan başlamak gündeme gelebilir.

2013 Yılında bir ortaklık kurmak üzereyseniz, aşağıdaki maddeleri dikkatle okumanızı tavsiye ederim. Yaşanmış deneyimlerden ders çıkarın ve büyük hatalara lütfen düşmeyin:

  1. Kaç ortak olursanız olun, grubu bir araya getiren liderin daha fazla paya sahip olmasını kabul edin.
  2. Bir ofiste birden çok general olamayacağını bilin. Tek bir patron liderliğinde çalışmayı kabul edin.
  3. Ortakların eşit oy hakkına sahip olmasını sağlayın.
  4. Fikir ayrılıklarında son kararın verilmesinde en fazla hisseye sahip olan liderin son sözü söylemesini kabul edin.
  5. Ortaklarınızın sisteme doğru katkıyı sağlayabilmesi için yazılı görev tanımlarını ve ofis içi çalışma kurallarını oluşturun. Herkes her işten sorumludur hatasına düşmeyin.
  6. Ortakların yıllık iş hedeflerini ve kar paylaşım modelini yazılı hale getirin ve karşılıklı imza altına alın.
  7. Ofisinizde dışa dönük müşteri odaklı ortaklarınızdan bir kişinin iş geliştirmeden, içe dönük bir kişinin de operasyondan sorumlu olmasını sağlayın. Tam tersini yapmayın.
  8. Ortakların asli görevlerinin dışında yeni iş geliştirme konularında da görev almalarını teşvik edin.
  9. İş tanımları haricinde yapamayacakları şeyleri ortaklarınızdan talep etmeyin. Karşılıklı anlaşmayla oluşturduğunuz iş tanımlarına ve ofis için kurallara uymayan ortaklarınız varsa uyarın.
  10. Bilgi ve beceri eksiği nedeniyle iş tanımlarına göre çalışamayan ortaklar varsa onlara destek olun. Bunu açık açık size ifade edemeyebilirler. Siz farkına varın. Gelişimlerine yardımcı olun.
  11. Kurum kültürünün oluşması için sabahları ofis içi yarım saatlik toplantılar yapın. İyi giden ve kötü giden konuları ortaklarınızla sürekli paylaşın.
  12. İyi giden konularda ortaklarınızı övün, kötü giden konularda da sorumlu ortaklarınıza birebir geri bildirim verin.
  13. Kronik şekilde düşük performans gösteren ve ortaklar arasında huzursuzluğa neden olan kişiyi, sistem dışına çıkarmanın mümkün olduğu süreli bir ortaklık sözleşmesi hazırlayın ve ortaklara başlangıçta imzalatın. Kimse gocunmasın. Bu konularda acırsanız, acınacak duruma düşersiniz.

İş geliştirme yaparken size garantili şekilde zaman ve para kazandıracak yöntemler ve daha fazlası için e-kitabım satışa sunulmuştur.

Sipariş için tıklayın: https://www.tarkankarabel.com/2020/05/tum-yonleriyle-avukatlikta-is-gelistirme-teknikleri/

Hukuk Bürosunda İyi Patron Kötü Patron

Gönderen tarih 03 Ekim 2012 Yorum Yok

Bir uzman olarak birçok hukuk bürosuna danışmanlık yapınca çalışanların patron hakkındaki eleştirilerini sıkça duyuyor ve dinliyorum.

İki aydan fazla yanında asistan çalıştıramayan avukatlar, muhasebe sorumlusuna muhasebe kitabı fırlatanlar, pazartesi sabahı saat 10.00’da hazır olması için cuma akşamı saat 17.00’de verilen elli sayfalık power point sunum hazırlama görevleri, hukuk bürolarını çalışanlar için çekilmez bir yer haline getirebilmektedir. 

Bunlardan bazıları bir hukuk bürosunun hizmet kalitesine ciddi oranda zarar verebilecek seviyededir.

En sık duyduğum şikâyetler:

  • Organize değiliz, sürekli kriz modunda çalışıyoruz.
  • Yangınların biri bitiyor diğeri başlıyor. Stressiz gün yok.
  • Odaklanamıyoruz. Bir işten diğerine geçiyoruz.
  • Önceliklerimizi belirlemekte zorlanıyoruz. Öncelikler sürekli değişiyor.
  • Patron ak dediğine ertesi gün kara diyor.
  • Kaba bir patronumuz var. Sabahları günaydın sözüne hasretiz. Takdir yok. Teşekkür edilmiyor.

Bir hukuk bürosu yönetirken işleri planlamak, onlara öncelikler vermek ve çabalarınızı belli bir noktaya odaklamak sonuç alma gücünüzü kesinlikle zirveye taşıyacaktır. Arzu ettiğiniz sonuçları size kolayca verecektir. İnsanların sizin için mücadele etmelerini ve fedakârlıkta bulunmalarını istiyorsanız, onlara karşı nazik ve sevecen olmanız gerekir. Ancak bu şekilde insanların sizin için ekstra kilometreyi koşmalarını sağlarsınız.

Aksi ve zor bir patron olduğunuzda işler kesinlikle yürümeyecektir demek doğru değildir. Ama iyi bir patron olduğunuzda etkinliğiniz hayallerinizin ötesinde artacaktır. Hukuk Bürosunda iyi bir patron nasıl olunurun cevabını bir sonraki makalemde sizinle paylaşıyor olacağım.

Avukatlıkta Değer Yaratmanın Beş Yolu

Gönderen tarih 06 Ağustos 2012 Yorum Yok

Bir Avukat olarak müvekkillerinize değer sunmak ve vazgeçilmez olmak için aşağıdaki beş yöntemi uygulamanızı öneririm.

Ölçün. Müvekkillerinize ne gibi değerler sunduğunuzu hesap edin. Bu ölçümün sonucunda ya hizmetinizin karşılığında yeterli ücret almadığınızın farkına varırsınız ya da müvekkilinize yeterli bir değer sunmadığınızın.

Liderlik Edin. Ön cephede olun ve müvekkillerinize işlerinde ve özel hayatlarında yardımlarda bulunun. Makale yazmak, sunumlar gerçekleştirmek, sosyal medyada gruplar kurmak ve aktif bir şekilde yer almak liderlik becerilerinizi göstermenin en güzel yoludur.

Öğretin. En iyi satış şekli eğitim temelli satıştır. Müvekkillerinize işlerini daha iyi nasıl yürüteceklerini gösterin. Risklerini en iyi şekilde yönetmelerine yardımcı olun. Bunun için küçük seminerler ve toplantılar düzenleyin.

İlham Verin. Faturalarınız, yazılı malzemeniz ve internet sitenizde uyguladığınız özel tasarımla müvekkillerinize ilham verin. Sahip olduğunuz özel bir tasarım onların sizin hakkınızdaki kalite algılarını yüksek tutacaktır.

Dinleyin. Müvekkillerinizi tam bir konsantrasyonla dinleyin. Değer yaratmanın en güzel yolu budur. Bilmemize rağmen, karşımızdaki kişiyi dinlerken tam bir odaklanma sağlamakta bir türlü başarılı olamıyoruz. Ya telefonumuz çalıyor veya akıllı telefonumuza gelen mesajı okumaya başlıyoruz. Aynı anda birden çok iş yapma tuzağına asla düşmeyin. Müvekkillerinizin gözünün içine bakmaya ve anlat bana demeye devam edin. Bu, işinize müthiş değer katacaktır. Müvekkiller size bayılacaktır.

İyi bir hukuk danışmanı olmanın yanında yukarıda anlatılanları ne kadar iyi tatbik ettiğinizi gözden geçirin. Uzun vadede, rakipsiz konuma geleceksiniz.

İcra İşinde Tahsilât Performansı Arttırmanın Sırları

Gönderen tarih 01 Haziran 2012 Yorum Yok

Büyük kuruluşların alacak takibini yapan bir hukuk bürosunu idare ediyorsanız, her gün artan sonuç alma baskısıyla yaşıyorsunuz demektir. Her an rakip büroların performansıyla kıyaslanma ve başınızın üzerinde Demokles’in kılıcı gibi bekleyen kurumun ofisinize daha az yeni dosya verme korkusu size uykusuz geceler yaşatır. Eskiyen dosyalarla kala kalmak tahsilât performansınızı düşüreceği için nasıl olur da sürekli zirvede kalabilirsiniz. Aşağıdaki yolları uygulayın zirvede kalma şansınızı arttırın.

Çalışanlarınızı İlgi Gösterin

Onların ne kadar zor şartlarda çalıştığının bilincinde olun. İş performanslarıyla yakından ilgilendiğiniz gibi özel yaşantıları, sağlık ve sıhhatleriyle de ilgilenin.

Ekip Ruhu Oluşturun

İcra işinde takım çalışmasının başarısı tüm iş sonuçlarınızı etkiler. Birbiriyle uyum içinde çalışan ekip üyeleri çalıştırın. Ekip için sürtüşmeleri büyümeden adil bir şekilde sonuçlandırın. Mesai saatleri dışında ekibin birlikte organizasyon yapmasını sağlayın. Onlarla birlikte yemeklere ve konserlere gidin. Çalışanlarınızın kalbini kazanın ki sizin için canlarını dişlerine taksınlar.

Prim Sistemi Kurun

Atın önüne arpayı koymazsanız koşmaz. İnsanlara telefonla arama ve tahsilât hedefleri verin. Adliyedeki çalışanlara işlem süresi kısaltma hedefleri verin. Ofiste çalışanlara hızlı dilekçe oluşturma ve hatasız işlem yapma hedefi verin. Tüm bu hedefleri de prim sistemine bağlayın. Prime hak kazananların paralarını herkesin önünde elden çil çil verin. Sakın banka hesabına yatırmayın. İnsanların para kazanma hırsını kamçılayın.

Şeffaf Yönetim Sergileyin

Büronun genel giderlerini ve kara geçmek için her ay ne kadar gelir elde edilmesi gerektiğini tüm çalışanlarla açık bir şekilde paylaşın. Karın olmadığı yerde büyüme ve istihdamın olmayacağını herkesin bilmesini sağlayın. İnsanların çalıştıkları kurumu daha iyi sahiplenmesi için finansal gidişat hakkında sık sık bilgi verin. 

Düşük Performansa Göz Yummayın

Çalışanlarınızdan ve yöneticilerinizden istediğiniz iş sonuçlarını vaktinde ve istenilen şekilde alamıyorsanız elinizi masaya vurun. Düşük performansa göz yumarsanız hem işinizi hem de yıldız çalışanlarınızı kaybedersiniz. Çünkü yıldız çalışanlar da sizden aldıkları cesaretle sermeye başlar ve verimsiz çalışanlar haline gelirler.

Hukuk Bürosunda Profesyonel Gelişim Nasıl Olmalı

Gönderen tarih 22 Mayıs 2012 Yorum Yok

Danışmanlığını yaptığım hukuk bürolarında karşılaştığım tipik sıkıntılardan biri tecrübeli avukatların genç avukatlara yeterince vakit ayırmamasıdır. Bu nedenle, genç avukatlar işi öğrenirken kendi başlarına kalmakta, çokça hata yaparak hem müvekkilin hem de patronun hışmına uğramaktadır.

Tecrübeli avukatlara sorduğumda aldığım cevap ise aynıdır. “Burası okul değildir. Kendileri okuyup araştırarak doğrusunu bulacaklar. Hata ise hâşâ yapmayacaklar” denir. Bilmelisiniz ki, bu zor görevi başarabilen geç avukat sayısı %10’u geçmez. Geriye kalan %90’lık grup ise yaşadıkları stresli iş ortamı ve yaptıkları hatalardan sonra karşılaştıkları muamele nedeniyle meslekten soğur.

Her meslekte olduğu gibi avukatlık mesleğinde de büyüklerin küçüklere yol göstermesi ve bu uğurda zaman ve enerji harcaması gerekir. Bakarsan bağ, bakmazsan dağ olur sözü her zaman geçerlidir.

Diğer taraftan, çalışanlarına yönelik bu tarz bir yaklaşımı lüks gören bir hukuk bürosunda çalışıyorsanız sakın ensenizi karartmayın. Kendilerini geliştirmek isteyen ve yeni şeyler öğrenmeye aç avukatlar! Size bir şey öğretilmesini beklemeyin. Araştırmacı bir avukat gibi çalışın. Çevrenizdeki insanların güçlü yönlerini öğrenin ve bunu nasıl yaptıklarını gözlemleyin. İyi yapılan örnekleri taklit edin. En hızlı ve garantili öğrenme şekli iyi olan modeli taklit etmektir. Ne kadar çok taklit eder ve de tekrarlarsanız o kadar hızlı öğrenir ve başarılı olursunuz.