Üstat Hukukçu Olmak İster misiniz?

03 Mart 2014 Yorum Yapın

Günümüz rekabetçi ortamında iyi avukat olmak maalesef yetmiyor. Mesleğinizde otorite konumuna gelmeniz gerekiyor ki bu şekilde rekabet üstü kalabilesiniz. Bunun için üniversite mezuniyet notunuzun çok yüksek olması ve hukuk bilginizin çok derin olması çözüm olmuyor. Tabi ki, müvekkiller hukuki sıkıntılarının iyi bir sonuçla çözülmesini sizden talep ediyorlar ve sağlam hukuk bilginize güveniyorlar. Ama tek başına artık yetmiyor.

 

Bugün hukuk bilginizin yanında sahip olmanız gereken diğer meziyetleri de sizinle paylaşmak istiyorum.  Eski günlerde bu kadar çok özelliğe sahip olmanıza gerek yoktu. Ama şimdi, onlar olmadan boğucu rekabetten sıyrılmanız ve sıra dışı kalmanız mümkün değil. İşte bu önemli özellikler:

 

  1. Müvekkillerin size her zaman kolayca ulaşmalarını sağlayın,
  2. Her müvekkilin iş ve iş dışı sıkıntılarını dinleyin, öğrenin ve anlayın,
  3. İşini daha iyi yapabilmesi için müvekkillere pratik tavsiyelerde bulunun,  
  4. Müvekkillerinizin işine ve bulunduğu duruma büyük önem verin,
  5. Mesleki ilişkilerinizi kişisel boyuta taşımaya gayret edin. İnsanlarla dost olun,
  6. Söz veriyorsanız her zaman yerine getirin,
  7. Müvekkillere karşı sadık olun. Size yapıcı geri bildirimler vermelerini onlardan isteyin,

İyi avukatlar yukarıdaki meziyetlerin bazılarına sahiptirler. Üstat avukatlar ise hepsine. 

İş Geliştirmede Akıllı Balıkçı Taktikleri

14 Şubat 2014 Yorum Yapın

Akıllı Balıkçı taktikleri iş geliştirmede size sayısız avantaj sunabilir. “Ben balıkçıktan ne anlarım” demeyin. Bu zor meslekte doğru ekipmanınız varsa, balıkların nerede yoğun halde bulunduğunu biliyorsanız ve sabrınız varsa başarı sizinledir. En iyi balıkçı taktiklerini iş hayatınıza uygulamak için aşağıdaki maddeleri okumanızı tavsiye ederim.

Doğru zaman: Balıkların aç olmadıkları zamanlar vardır. Bu zamanlarda yemleseniz de oltaya gelmezler. Sadece o an doğru zaman değildir.

Doğru yer: Avlandığınız yerde balık yoksa başarılı bir av geçirmeniz mümkün olmaz. Etkili iş geliştirme de böyledir. Eğer hedeflediğiniz müvekkiller iş geliştirme faaliyetlerinizi gerçekleştirdiğiniz noktada değillerse olumlu sonuç almanız uzak bir ihtimaldir.

Doğru olta iğnesini kullanmak: Hedeflediğiniz balıkların büyüklüğüne göre olta iğnesi kullanmanız ve de bu özel iğneyle hedeflediğiniz balık için çalışmanız gerekir. Olta balıkçılığı yerine, ağla avlanmayı tercih etmek uzmanlığı bulunmayan avukatlar için uygun olabilir. Bu amaçla hedef pazarınızı iyi belirlemelisiniz.

İleriyi planlayın:  Faaliyet noktalarına ve mevsime göre planlama yapmalısınız. Bu şekilde balıkların nerede ve ne zaman olacaklarını daha kolay sezersiniz. Değişmesi gündemde olan kanunlar ve mevzuatları takip edip, değişimler hakkında herkesten önce bilgi sahibi olmanız, size ihtiyaç halinde büyük avantaj sağlar. Ön hazırlığınızla rakiplerinizi geride bırakırsınız.

Fırsatlara Hemen Cevap Verin: Balıkçılar olta oynadığında hızla harekete geçerler. Saniye sektirmezler. Aynı durum ofisinizin hizmetlerine bir talep geldiğinde de benzer şekilde olmalıdır.

Sabırlı olun: Sabır balıkçılıkla eş anlamlıdır. Oltayı attığın noktada günlerce sonuç alamayabilirsin. Vazgeçip olta takımlarını topladığında, hemen sonuç alamadığın için sıkılıp avlanmayı bıraktığında kaybeden sen olursun. Aynı durum iş alma umuduyla bir seminerde konuşmacı olup, daha sonrasında hiç iş gelmediği için bir daha seminerlere katılımcı olmamaya benzer.  Her başarılı avukatın yüksek bir sabrı olmak zorundadır.

Asla vazgeçme: İş geliştirme işimizin bir parçasıdır.  Bugün her zamankinden daha önemli hale gelmiştir. Çünkü balıkçıların sayısı artarken balıkların sayısı aynı hızla artmamaktadır. Kullandığınız yöntem sonuç vermiyorsa, başka bir yöntem denemeniz gerekir. Yeni yöntemler yeni sonuçlar almanızı kolaylaştıracaktır. Yeni şeyler denerken keyif almayı da sakın unutmayın.

İş geliştirme yaparken size garantili şekilde zaman ve para kazandıracak yöntemler ve daha fazlası için e-kitabım satışa sunulmuştur.

Sipariş için tıklayın: http://www.tarkankarabel.com/2020/05/tum-yonleriyle-avukatlikta-is-gelistirme-teknikleri/

Güçlü sunumunuzla karşınızdaki iş insanlarını etkilediniz ama hala arayan yok mu?

03 Ocak 2014 Yorum Yapın

Aramamaları normaldir. Bunun türlü sebepleri olabilir. Acil ihtiyaçları yoktur, söylediklerinizin %80’ini 2 gün içinde unutmuşlardır veya isminizi hatırlamıyorlardır. Bu durumda bir avukat ne yapmalıdır? Tabii ki, iş geliştirmeye azimle devam etmelidir. İlk görüşmenizden sonra işi hemen alacağınızı düşünürseniz yanılırsınız. Yirminci görüşmeye kadar gitmez ama, sizin gibi bir avukata ihtiyaçları olduğunda akıllarına gelmeniz için sürekli kendinizi görünür kılmanız ve onlarla temas kurmaya devam etmeniz gerekir.

Satış ve pazarlama dünyasında yapılan araştırmalar gösteriyor ki, ortalama beş temas sonrasında müşteriler satışçıdan bir ürün veya hizmet almaya karar veriyorlar. Satışçıların sadece %20’si beşinci temasa kadar dayanabiliyor. Diğerleri bundan iş çıkmaz deyip ipin ucunu bırakıyorlar ve satışı kaçırıyorlar.  

Bu araştırmanın sonuçlarını avukatlıkta iş geliştirmeye tatbik etmek mümkündür. Hedef müvekkillerin size güvenebilmeleri ve birlikte çalışmaya karar verebilmeleri için onların çevrelerinde olmanız ve kendinizi hatırlatmanız gerekmektedir.

Tek bir görüşmeyle işi bağladım diyen meslektaşlarınıza inanmayın. İş geliştirme bir süreç yönetimidir. Bir gecede olmaz. Avukatların aynen aşağıdakileri yapması gerekmektedir:


  • Hedef müvekkillerin bulunduğu mekânlarda (dernekler, restoranlar, spor kulüpleri) dolaşın. Kendinizi sıkça gösterin.
  • Hedef müvekkillerinizle sıcak ilişkiler kurun. Bu şekilde sizi daha yakından tanımalarına imkân verin. Size daha kolay güvenir ve işlerini verirler.
  • Arkadaşlıklar kurun ve geliştirin.
  • En önemlisi de, hedef müvekkillerinizin olduğu yerlerde sıkça takılın (Sanki bu cümleyi başta kullandım gibi).

Kalıcı bir izlenim bırakmadan hiçbir müşteri adayınızın işini alamazsınız. Ancak bu şekilde, iyi bir avukata ihtiyaç duyduklarında sizi hatırlarlar.  Heyecanlı bir konuşma veya verimli bir toplantı bunları tek başına sağlamayacaktır. Başarılar!

İş geliştirme yaparken size garantili şekilde zaman ve para kazandıracak yöntemler ve daha fazlası için e-kitabım satışa sunulmuştur.

Sipariş için tıklayın: http://www.tarkankarabel.com/2020/05/tum-yonleriyle-avukatlikta-is-gelistirme-teknikleri/

2014 Yılına Hazır mısınız?

25 Aralık 2013 Yorum Yapın

İyisiyle kötüsüyle bir yılı daha geride bırakıyoruz. 2014 Yılının hukuk büronuzun hızla büyüdüğü ve kurumsallaştığı bir yıl olmasını dilerim. Gelecek yılın bu yıldan daha iyi geçmesi ve yeni işler alma gücünüzün artması için aşağıdaki dört başlığa odaklanmanızda fayda vardır:


Kişisel Etkileşime önem verin

İşimiz insanların sıkıntılarına çözüm aramak. Bu nedenle, iletişim ve karşılıklı etkileşim çok önemli. Sizin için altın değerindeki müşterileri mutlaka çat kapı da olsa ziyaret edin. Ne kadar çok ziyaret yaparsanız sizin için o kadar iyi olur. Çünkü her ziyaretin yeni işleri getirme potansiyeli çok yüksektir. Her hafta en az bir potansiyel müşteri veya size referans verebilecek isimle iş yemeğine çıkmanızı öneririm. Hedeflediğiniz kişileri yemeğe çıkarmanız, tüm dikkatlerini size vermelerini sağlar. Ayrıca, borçluluk ilkesi de burada devreye girer ve size karşı kendilerini borçlu hissetmelerini sağlarsınız. Bununla birlikte, müşterilerinizin hatırını sormak için de telefonu sıkça kullanın. E-posta ile temas kurmak ise son tercihiniz olsun.


Daha iyi bir müşteri deneyimi sunun

Günümüz iş dünyasında daha fazla iş alabilmek için daha fazla referans toplayabilmeniz gerekmektedir. Mutsuz müşterilerden referans toplayamazsınız. Sizinle olan iş ilişkisinde mutlu olmayan, tatmin olmayan insanlardan referans isteyemezsiniz. İsteseniz de yüzünüze gülüp “tabi tabi” derler, sonra da hiçbir şey yapmazlar. Bunun için daha iyi hizmeti sürekli sunabilmelisiniz. Peki, daha iyi hizmet ne anlama gelmektedir? Kısaca, müvekkilleri gidişat hakkında vaktinde bilgilendirmek ve tüm aramalarına en hızlı şekilde geri dönmektir. Yoğunluktan bunu yapacak imkân bulamıyorsanız, bir başkasını görevlendirerek müvekkili aratmanız ve kendisine ne zaman dönebileceğinizin bilgisini ona ulaştırmanızdır.


İmajınızı yükseltici fırsatları arayın

Bu daha fazla yazmak ve konuşmak anlamına gelir. Makaleler yazmalısınız. Yazılı basında makalelerinizin çıkması için uğraş vermelisiniz. Radyo programlarında, derneklerde ve seminerlerde konuşmacı olmak için fırsat kollamalısınız. Bununla birlikte, Linkedin üzerinden daha fazla sosyal medya faaliyetlerinde de bulunabilirsiniz.


Gücünüze güç katacak değer sunumlarınız üzerinde çalışın

Yeni insanlarla tanışırken kendinizi ifade etmek için kullandığınız değer sunumuz üzerine odaklanın. “Ben avukatım…” diye başlayan bir değer sunumunuz varsa hemen gözden geçirin. Devamında karşı tarafın sizi tam olarak anlaması için ne kadar fazla söz sarf ettiğinizi ve tam olarak kendinizi ifade edemediğinizi hatırlayın.  “Ben avukatım…” yerine “İnsanların vergi hukukundan kaynaklanan sorunlarını çözüyorum” diyerek konuşmaya başlayın. İnsanların beynine faydayı kazıyın. Özgeçmişinizi güncellemeyi, bu yıl gerçekleştirdiğiniz önemli çalışmaları ve projeleri eklemeyi de sakın unutmayın.  


Mutlu yıllar!

İş geliştirme yaparken size garantili şekilde zaman ve para kazandıracak yöntemler ve daha fazlası için e-kitabım satışa sunulmuştur.

Sipariş için tıklayın: http://www.tarkankarabel.com/2020/05/tum-yonleriyle-avukatlikta-is-gelistirme-teknikleri/

Yılbaşı Tebrik Kartlarınızı Göndermeye Başladınız mı?

23 Aralık 2013 Yorum Yapın

Bloğumdan yılbaşı tebrik kartlarının nasıl olması gerektiği konusunda birçok defa açıklamalarda bulundum. Yeni yıl tebrik kartları müşterilerinizle sıcak iletişiminizi korumak için kullanacağınız en etkili enstrümanlardan biridir. İnternetin hayatımıza girmesiyle, yılbaşı tebrik kartları göndermek yerine, e-kartlar kullanarak işi toptan ve hızlıca halletmek istiyoruz. Bu da gönderdiğimiz e-tebrik kartlarını sıradanlaştırıyor ve değersizleştiriyor. Lütfen, sakın bu hataya düşmeyin.

Yanardönerli ve sesli hiçbir e-kart el yazınızla hazırladığınız ve imzaladığınız şık bir yılbaşı tebrik kartının yerini tutamaz. On gün önceden gönderilmeye başlanan tebrik kartları, müşterilerin çalışma masalarının üzerinde bir hafta boyunca durarak ayaklı bir tanıtım aracı şeklinde size ve markanıza hizmet eder.  

Gerçekleştirdiğimiz eğitimler sırasında bazı anketler yapıyorum. Bunlardan biri de avukatların yılbaşı tebrik kartlarını kullanma sıklığı üzerinedir. Elde ettiğim sonuçlara göre bir genelleme yaparsam, avukatların %65’inin imzalı ve el yazılı tebrik kartlarını müşterilerine gönderdiklerini ve internet üzerinden e-kart atmadıklarını söyleyebilirim. Sonuç olarak, tercihlerini bu yönde kullanan avukatları tebrik ederim. %35’lik diğer grubun ise iyi bir iş geliştirme faaliyeti yapmadığını açıkça söyleyebilirim. 

İmzalı tebrik kartları sizin gerçekleştirdiğiniz en güzel insani dokunuştur ve karşı tarafta hemen olumlu puan almanızı sağlar. Haydi acele edin! Yıl bitmeden tebrik kartlarınızı mevcut ve potansiyel müşterilerinize gönderin.

Müvekkil Memnuniyetini Nasıl Arttırırsınız?

17 Aralık 2013 Yorum Yapın

Mevcut veya potansiyel müvekkille ilk temasınızı eşsiz kılmak için neler yapabilirsiniz. Biliyorum birçoğunuz başarılı olduğunuzu düşünüyorsunuz ama çok daha iyi olabileceğinizi hiç düşündünüz mü?

Birkaç küçük ayrıntıyla harikalar yaratabileceğinizi biliyor musunuz?

Örneğin:

  • Büronuzu telefonla arayan müvekkillere veya müvekkil adaylarına standart bir şekilde telefonu açarak cevap vermeyin. “Merhaba ABC Hukuk bürosu lütfen bekleyin” demeyin.
  • Sizin arayan kişinin ismini öncelikle sorun ve ona ismiyle hitap ederek saygısını kazanın. İnsanları para kaynaklarınız olarak görmeyin.
  • Bir şey yapacağınızı söylediğinizde mutlaka yapın. Bazı avukatlar söz vermelerine rağmen o önemli e-postayı vaktinde veya hiç göndermezler. Bu durum size olan güveni erozyona uğratır. Müvekkilinize yapabileceğinizi söylediğiniz her şeyi yapın ve bunu vaktinde yapın.
  • Müvekkillerinizi ayda bir arayın. Dosyalarında bir gelişme olsun olmasın arayın. Bu şekilde, onları düşündüğünüzü, onları unutmadığınızı ve işlerini en iyi şekilde takip ettiğinizi onlara hissettirin.

Hukuk Bürolarına düzenlediğimiz eğitimlerde avukatlara müvekkil memnuniyetini en ince ayrıntısına kadar nasıl yönetmeleri gerektiğini gösteriyoruz. Bunun üzerinde biraz fazla zaman harcıyoruz. Çünkü iyi icra edildiğinde size deli gibi yeni işler getiriyor. 

İş geliştirme yaparken size garantili şekilde zaman ve para kazandıracak yöntemler ve daha fazlası için e-kitabım satışa sunulmuştur.

Sipariş için tıklayın: http://www.tarkankarabel.com/2020/05/tum-yonleriyle-avukatlikta-is-gelistirme-teknikleri/

İş Geliştirme aynı zamanda kızgın bir müvekkili yönetmektir

05 Aralık 2013 Yorum Yapın

Satış ve Pazarlama dünyasında çok özel bir deyiş vardır. “Herkese satış yapamazsınız” Hukuk alanında da bazı işler ve davalar her zaman iyi sonuçlanmaz. Bu sebeple kendinizi helak etmemelisiniz. Bununla birlikte, hayal kırıklığına uğramış kızgın müvekkiller için endişelenmeli ve tatsız durumlar yaşanmaması için azami önleminizi almalısınız.

Elde ettiğiniz sonuçlardan dolayı müvekkillerinizi hayal kırıklığına uğratmamak için atmanız gereken beş önemli adımı aşağıda bilgilerinize sunuyorum:

 

Büyük veya küçük vaatlerde bulunmayın. Gerçekçi olmayan beklentiler yaratmak ve sonuçları %100 garanti etmek iş ahlakı açısından doğru değildir. Bunu iş etiğine sahip tüm avukatlar bilir. Aynı şekilde, bir müşterinizle ilgilenirken sonuçlar hakkında çok iç karartıcı olmanız da işinizi riske etmenize sebep olur.  Bu nedenle, taahhütleri küçültmeniz ve ayakları yere basan, gerçekçi hedefler sunmanız iyidir.  

 

Müvekkilin sürecin içine dâhil olmasını sağlayın. Müvekkilinizin kendisi için ne kadar yoğun çalıştığınızı bilmesi önemlidir. İşlerin nasıl ilerlediğini ve sizin ne kadar çok çaba sarf ettiğinizi görmelerini sağlayın. Müvekkillerle sadece iyi giden şeyleri paylaşmayın. Onlar aynı zamanda kötü giden şeyleri de sizden duymak ve bilmek isterler. Son anda açıklayacağınız kötü sürprizler müvekkillerinizi en kızdıracak şeyler olacaktır.

 

Sonuç ne olursa olsun, açıklamanız hazır olsun. Kim demişse “Plan mı pilav mı?” Bu sözü dikkate almayın. Planlama her zaman iyidir. Bu nedenle, işler iyi de gitse, kötü de gitse mutlaka bir açıklamanız hazırda beklesin. Görüşme sırasında, müşterinizi sükûnetle dinleyin. Açıklama yapmanız gerektiğinde planınızı icraya başlayın ve açıklamanızı onlarla paylaşın.

 

Sükûnetinizi Koruyun. Bir profesyonel olarak sakin olmanız çok önemlidir. Hâkimin vereceği kararı kontrol etme imkânınız bulunmadığı için, sakin kalmaktan başka yapabileceğiniz bir şey yoktur. Sempatik olmanız ve yaşananlardan dolayı üzgün görünmeniz önemlidir. Bununla birlikte, ne kadar mutsuz olursanız olun, profesyonelliğinizden ödün vermeyin. Sakın ağlamaya başlamayın.

 

Büyük resmi aklınızda tutun. Her davayı kazanamayacağınızı bilin. Sizin için en önemli kişi veya kişiler öncelikle kendinizdir sonra da ailenizdir. Çalışmaya devam etmek, müvekkil ne kadar kızgın ve mutsuz olsa da mücadeleye devam etmek gerekir.

 

Zor anlarda göstereceğiniz davranışlar sizi ve itibarınızı doğrudan etkileyecektir. Müvekkillerinizin sizin hakkınızda sarf ettiği ve edeceği her sözün iş geliştirme faaliyetlerinizin bir parçası olduğunu unutmayın. 

İş geliştirme yaparken size garantili şekilde zaman ve para kazandıracak yöntemler ve daha fazlası için e-kitabım satışa sunulmuştur.

Sipariş için tıklayın: http://www.tarkankarabel.com/2020/05/tum-yonleriyle-avukatlikta-is-gelistirme-teknikleri/

Serbest Avukatlar İçin İş Geliştirme

13 Kasım 2013 Yorum Yapın

Tek başına çalışan avukatların iş geliştirme konusunda önem vermesi gereken noktaları aşağıda sizlerle paylaşmak istiyorum:

Internet sitenizi güncel tutun 

İnternet sayfalarınızın her zaman güncel olmasına dikkat edin. Gerçekleşen faaliyetleriniz hakkında potansiyel müşterilerin dikkatini çekecek bilgileri sitenizde paylaşın.

30 Saniyelik Tanıtım Sunumunuz Olsun  

Ayaküstü yeni tanıştığınız insanlar üzerinde olumlu bir etki bırakmak ve onlara nasıl yardımcı olabileceğinizi otuz saniyede anlatmak için kısa bir sunum hazırlayın. Onlara sadece “Avukatım, davalara bakıyorum” yerine: “Kurumların işçi ve işveren ilişkilerinde sorun yaşamamaları için çalışıyorum.  Şirketlerin alacaklarını en hızlı şekilde tahsil etmeleri için çalışıyorum” veya “Kurumların yeni yatırımlarının sorunsuz bir şekilde gerçekleşmesi için çalışıyorum.” şeklinde ifadelerde bulunmak, tanıştığınız insanların sizi ve mesleğinizi daha profesyonel ve iş bitirici algılamalarına olanak sağlayacaktır.   

Sosyal Medyayı Sık Kullanın

Kullanın ama neleri post ettiğinize çok dikkat edin.  Linkedin her zaman Facebook’a göre daha fazla profesyonel bir görüntü sağlar. Bununla birlikte, sosyal medyayı kullanıyorum diyerek, çok fazla vaktinizi bilgisayar başında sakın geçirmeyin. Amacınız sosyal medya arkadaşlarınızı gerçek dünyada birer iş arkadaşına çevirmek olmalıdır.

Hemen Dışarı Çıkın

Hedef müşterilerin bolca bulunduğu faaliyetlere hemen katılın. Konferanslara gidin. İş arkadaşlarınızı, müşterilerinizi, sınıf arkadaşlarınızı ziyaret edin. Size referans sağlayan insanlarla her hafta yemeğe çıkın. Kısa iş yemeklerinde mevcut ve hedef müşterilerinizle buluşun. Öğle yemeklerinizi asla ofisinizde ve tek başınıza yemeyin. Bu şekilde, toplumda aktif ve dinamik bir görüntü çizin. Kişisel profilinizi yüksek tutarak insanların dikkatini kendinize çekin.

Her Üç Ayda Bir Müşteri Listenizi Tarayın

Telefonun başına geçin ve eski yeni müşteri demeden baştan itibaren müşterilerinizi arayın ve hatırlarını sorun. Onlara mail atın ve işleri nasıl gidiyormuş öğrenin. Yardımcı olabileceğiniz bir konu var mı diye sorduğunuzda, kendilerini iyi hissedeceklerinden ve size yeni işler getireceklerinden emin olabilirsiniz. Unutmayın kuşları havalandırmadan onları vuramazsınız.

İletişim Halinde Kalın

3 Ayda bir müşteri listenizdeki isimlerle temas kurarken, onlara aralarda da doğum günü tebrikleri, bayramlar ve benzer özel günler için kutlama mesajları gönderin. Müşterilerinizin çocuklarının doğum tarihlerini ajandanıza not edin. Bu arada, postaya vereceğiniz mektupların ve kartların el yazısıyla hazırlanmasına dikkat edin. El yazısı ile yazmış olmanız, kutlama mesajınızın etkisini iki katına çıkaracaktır.  

İş geliştirme yaparken size garantili şekilde zaman ve para kazandıracak yöntemler ve daha fazlası için e-kitabım satışa sunulmuştur.

Sipariş için tıklayın: http://www.tarkankarabel.com/2020/05/tum-yonleriyle-avukatlikta-is-gelistirme-teknikleri/

Avukatlıkta Fiyat Rekabetiyle Nasıl Başa Çıkarsınız?

26 Eylül 2013 Yorum Yapın

Devamlı olarak müşterilerinizden fiyat indirmeniz konusunda baskı görüyor musunuz? Diğer avukatlar daha ucuza yapıyor, sen de yapmazsan onlarla çalışırım sözünü işitiyor musunuz? Eğer öyleyse, sorunun temel nedenine odaklanma vakti gelmiştir. Yanlış müşterileri hedeflemek ve onlara iş yapmak bu sıkıntının ana nedenidir.  Ne iş olursa alalım şeklinde yaklaştığınızda iş adedinizde artışlar yaşayabilirsiniz. Sonuçlar zaman zaman olumlu gözükmekle birlikte sizi riske sokacak niteliktedir. Bu şekilde gelen müşteriler sürekli fiyat pazarlığıyla sizi sıkıştıracaklar ve yan çizeceklerdir. Ayrıca sizden ilave hizmetleri de ücretsiz yapmanızı isteyeceklerdir.

Fiyat rekabetinin içine girdiğinizde fiyatlarınız gideceği tek yön aşağıya doğru olacaktır. Peki, öyleyse, ne yapmalı? İşte size hak ettiğinizi almanızı sağlayacak üç hızlı adım:

1    İdeal Müşteri Profilinizi Tanımlayın:

Müşterilerinizi belirli kriterlere göre sınıflandırın. Yaş grubu, meslek grubu, eğitim, ilgi alanları, medeni durumu, hobileri ve hayat tarzlarını inceleyin. Sizin için ideal olan müşterilin ortak yönlerini bulmaya çalışın. Ortak yönleri belirledikten sonra, bu yönlere sahip olan müvekkil adaylarıyla temas kurmak için çalışmalar başlatın.

2.  İdeal Müşteri Hedefinizden Bahsedin:

Ofis çalışanlarınıza ve size referans sağlayan kaynak kişilere hangi müşterileri hedeflediğinizi söyleyin. Sizin için ideal olan müşteri özelliklerinden onlara bahsedin. Onları bu konuda bilinçlendirin.

3.  Müvekkilinizle Mutabakat Yapın:

Yeni bir müvekkille anlaşma imzalamadan önce çalışma şartlarınız hakkında onlarla bilgilendirici bir görüşme yapın. Sizden neleri talep edebileceklerini onlara anlatın. Hizmetlerinizi nasıl faturalandıracağınızı ifade edin. Kendilerinin beklentileri olduğu kadar sizin de onlardan neler beklediğinizi karşı tarafa söyleyin. Cevaben konuyu yuvarlak sözcüklerle geçiştiriyorsa, ileride sıkıntı olacağını bilin ve tam bir mutabakat sağlamak için ısrarcı olun. 

İş geliştirme yaparken size garantili şekilde zaman ve para kazandıracak yöntemler ve daha fazlası için e-kitabım satışa sunulmuştur.

Sipariş için tıklayın: http://www.tarkankarabel.com/2020/05/tum-yonleriyle-avukatlikta-is-gelistirme-teknikleri/

İş Performansınızı Arttırmak ve Hayallerinizi Gerçekleştirmek için İki Anahtar Kelime

11 Ağustos 2013 Yorum Yapın

Hangi sıklıkla birine “teşekkür ederim” diyorsunuz?

Yeni bir iş ararken veya bir işi yönetirken yapılan önemli hatalardan biri yeteri miktarda teşekkür ederim sözünün ağızdan çıkmamasıdır. Yeni iş bulmanızda size doğrudan veya dolaylı yönde yardımda bulunanlardan bu sözü esirgemeniz veya unutmanız insanların sizin için bir sonraki hamlelerinde çok da istekli olmamalarına neden olacaktır.

Mevcut müşterilerinize sık sık teşekkür edin. Sizinle çalıştıkları için teşekkür edin. Ofisinizi ve sizi tercih ettikleri için teşekkür edin. Size yeni müvekkiller kazandırdıkları için teşekkür edin. Sakın onları takdirsiz bırakmayın. Yoksa onları ve yaptıklarını çok da önemsemediğinizi düşünebilirler.

Diğer taraftan, potansiyel müşterinize de her zaman teşekkür edin. Yeni bir proje için size hizmet sunumu yaptırdıkları ve teklif istedikleri için teşekkür edin. Size ve ofisinize ilgi gösterdikleri için teşekkür edin. Teşekkürü sadece işler yolunda gittiğinde etmeyin.  İşler sizin istediğiniz şekilde gitmese bile teşekkür ederek düşüncelerine saygı gösterdiğinizi ilk elden karşı tarafa ifade edin. Tüm teşekkür mesajlarınızı çok nazik bir dille yazın.

İnsanların sizin için bir şey yapmadığı anlarda bile onlara teşekkür edin. Onları bir öğlen iş yemeğine siz davet etmiş olsanız bile katılımcı oldukları için teşekkür edin. Etrafınızdaki insanlara sizin için yaptıkları şeylerden dolayı onları ne kadar takdir ettiğinizi göstermeniz başarıya giden yolu sizin için bir otobana çevirecektir.